[ 新闻 ]

高举专业化服务旗帜，用心做事，

全心全意为加盟商服务

——烟台康加一总部专职客户服务部全方位展开服务保障工作

“认真只能把事情做对，用心才能把工作干好。”

烟台康加一总部机关员工办公桌前，都张贴着这样的文字。因为，这是康加一人的服务信条，也是康加一获得事业成功的秘藉之一。

进入 2008 年以来，康加一总部为了提升顾客满意度，加大为加盟商（代理商）服务的力度，经公司领导研究决定：新成立专职客户服务部，配备专职人员及办公设施设备，为广大加盟商（代理商）实施优质高效的全方位性服务。

专职客户服务部成立后，工作试运行了一个多月。期间，客户服务部的全体员工，积极主动地帮助广大加盟商（代理商）解决生产经营过程中各种实际问题，成效显著，深受欢迎，并且，有力地促进了公司的全面建设。

如今，客户服务部人员、职责、工作流程等，已经全部完善，各项服务保障工作已全面展开。现通过公司网站，特将客户服务部电话专线号码公开。一方面，便于广大加盟商（代理商）同服务部直接进行联系；另一方面，有利于对开展服务实施监督。

康加一服务部电话专线： 13280977032     0535 — 2117066

2008.4.13

附：

一、康加一的经营理念：

1 、康加一出售的不仅仅是产品，而是伴随着产品的服务的总和。

2 、通过提供销售服务，来给产品增加额外的价值。

3 、康加一食品是与消费者“高接触”的行业，非常需要提供服务。

4 、康加一企业战略永远立足于为顾客服务。

5 、让礼貌变为成功的钥匙，使谦恭成为明天的价值。

6 、只要你改进服务，必定会得到回报。

二、服务是什么？康加一人认为：

1 、服务是以顾客为中心。

2 、服务是细心的关怀。

3 、服务是喜悦的开发。

4 、服务是让营业额增加的催化剂。